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前段时间，在威远经开区连界园区、内江荣昌现代农业高新技术产业示范区，内江创新建设启用政务服务中心，园区企业“足不出园”就能办理相关证照，进一步激发园区创业活力。
这是内江始终坚持以企业和群众需求为导向，深入推进优化营商环境工作的一个成效展示。日前，记者从市政务服务局获悉，今年以来，内江更加强调突出创新思维，强化工作力度，以实实在在的举措，让群众、企业感受到优化营商环境带来的变化。
用好“数据跑腿”，持续提升“一网通办”能力。截至目前，内江建设涵盖公共交通服务的本地特色服务专区8个，上线住院清单查询本地特色应用155个，推出“助企纾困”等服务套餐6项，推动100%县(市、区)移动端分站点开通上线；高质量完成国家13项及省47项“一件事”线上线下规范配置及推广运行，累计发布“一件事”160类，自行拓展市级“水电气讯一件事一次办”精品套餐18个，成功减少环节50个，精简材料103个，缩减办理时限89天，减少跑动27次，累积完成“一件事一次办”办件102086件；筛选报送试点项目29个，成功申报自助终端创新应用、电子医保凭证社会化应用、行政审批线上踏勘等创新应用试点项目5个，持续推动创新应用试点工作提挡加速。
打通部门壁垒，大力推动综合窗口改革。印发《全市政务服务综合窗口改革攻坚行动方案》，顺利优化调整公安、不动产、法律服务、金融服务港湾等窗口10余个；实现1476项依申请类政务服务事项纳入无差别综合窗口受理办理；在各级政务服务大厅统一实行“受理-研判-交办-办结-评价-总结-归档”“办不成事”反映窗口全流程闭环管理机制，完成“办不成事”反映窗口受理、办结事项87件，办结率100%，群众满意率100%。
同步提升政务服务热线受办能力，坚持12345热线电话、微信等“五位一体”7*24小时人工受理体系，完成受理企业群众诉求128381件，按时办结率99.98%，满意率99.91%；坚持“数据说话”，对比分析形成《中高考临近有关噪音问题反映较突出》等专题分析报告，梳理企业群众关注的“热点”，持续强化数据赋能助力市委市政府精准施策；推进12345涉企服务“亲清在线”“五专”提速办理，强化企业疑难诉求“12345+市营商办”联动督查办理，高效解决企业诉求273件，按时办结率达100%。(记者 兰萍)
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