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金融黑产“中介”的“维权”伎俩往往只是唆使消费者无视合同约定、捏造事实，代消费者向金融监管、信访等部门投诉，阻止消费者与监管部门、金融机构有效沟通。
文 | 知蓝
使用一套话术、一个模板，一些“中介”在短期内盯住一家银行进行恶意投诉。一旦发现哪家银行更“好说话”，就密集瞄准恶意投诉，从而达到让银行减免债务或被迫妥协退让的目的。这背后往往是“专业反催收”“代理免除债务”“征信洗白”“债务处理”等金融黑产作祟。
信用卡代理投诉乱象，如今几乎是所有银行都面临的“痛点”，让多位信用卡从业人士直言“很头疼”。而消费者也同样因盲目寻找代理维权进行债务清还、征信修复等，落入中介的圈套，面临资金与信用的双重损失。这一黑色产业链，不仅挤占正常维权渠道和资源，更严重扰乱了正常的金融市场经营秩序。
目前，全国多地金融监管、公安、市场监管部门相继发布了《关于防范金融领域不良代理投诉举报风险优化营商环境的通告》等通告,明确反催收机构的“非法代理投诉”属于违法行为,必须予以坚决打击。
近年来，平安银行信用卡中心（以下简称“平安银行信用卡”）秉持“专业创造价值”理念和对非法代理维权黑产绝不妥协的态度, 以“专业守护筑平安”为治黑主张,积极开展打击金融黑产专项行动，取得了重大成果，近期更是成功协助厦门警方破获一起黑灰产敲诈勒索刑事案件。
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