星巴克三百多张卡到期被扣费三千多,公司回应:延期管理费扣除,没有例外

2023-05-25 09:02:05    来源:鞭牛士    


【资料图】

5月25日消息,据澎湃新闻报道,近日,消费者曹先生投诉反映,2019年双十一期间,他在淘宝星巴克旗舰店购买了30套12星座套盒星礼卡。因为疫情大多数的卡一直未能使用,直至今年五一假期查看余额,曹先生才发现总共被扣除了3290元的“延期管理费”。

曹先生质疑星巴克星礼卡收取“延期管理费”的做法不合理,称其严重损害消费者权益。

对此,星巴克官方客服表示,延期管理费扣除没有例外,只要到期,系统就会自动扣费。此前星巴克曾提出补偿88张中杯券的解决方案,如果消费者接受,可以选择分期发放。

[责任编辑:h001]

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