店主忙碌时由志愿者助力商品销售。何亚卓摄
客户经理给吴小勤讲解商品陈列方法。何亚卓摄
客户经理上门帮忙整理货架。何亚卓摄
(资料图片)
“今年‘观萤季’真的是忙疯了，这个小山沟沟最多的一晚上就接待了一万名游客，真的是人挤人哟!当晚我店铺的收入足足是平时的30倍!”四川省眉山市青神县天池村春王副食店的老板吴小勤说。
每年的3月初到4月末，都是观赏青神县萤火虫的最佳时间，也是推动本县乡村旅游经济发展的最佳时节，尤其是刚经历完疫情期的“旅游寒冬”，乡村旅游经济正处于持续升温状态。据统计，今年整个“观萤季”期间，青神县共接待观萤游客超16万人，远超全县人口总数的一半，且单日最高游客数破1万人。县城各大酒店满房次数和接待人客次数已创下有记录以来的新高，整个“观萤季”已带动乡村旅游收入超亿元。
“观萤季”在整合全域文旅资源的同时，也带火了景区周边的零售便利店。
“摩肩接踵、人潮涌动”，描述的就是“观萤季”期间春王副食店门口的场景。原本这只是一家地理位置偏僻、店铺设施老旧的副食店，而店铺老板吴小勤和她丈夫也是将务农和管道维修作为挣钱主业。
近年来，青神县坚持生态优先发展战略，建立了西南萤火虫研究和保护中心，目前已成为四川省规模最大、种类最多的萤火虫生态区。为兼顾生态保护和旅游发展，县文旅局划定了4个“赏萤区”，而春王副食店就正对着兰厂沟观萤区的大门。
借着乡村旅游市场的热度和自家店铺的地理优势，游客源源不断地前来，吴小勤一家的生活因此发生了巨大的变化。
“只有顺应新消费形势、抓住商机才能抢占先机。”青神县烟草公司的客户经理在多次实地考察后，对吴小勤的店铺设计了调整方案。
首先是对商品作出调整。客户经理观察到，游客们都以家庭组队、朋友组队的模式进行短途游，小半天的观赏时间里，零食、饮料等小商品是游客最大的需求。因此，当务之急是调整商品布局，吴小勤为此购置了大冰柜，将它摆放在店门口显眼的位置，并联系供应商进了多种畅销雪糕、饮料、小零食，以此丰富商品类别。
“清明节那晚店铺里卖了两百多桶泡面，忙得烧开水都来不及!”吴小勤的丈夫在店铺旁边的空地上搭起了大帐篷，摆上3张横桌和小板凳，让进店的游客缓解爬山的疲乏，也增加了销售的机会。因兰厂沟观萤区没有设置公共厕所，吴小勤便在店门口树立起“免费厕所”的招牌，吸引大量游客走进店铺。吴小勤的周到好客、真诚待人，为自己积累了良好的口碑，也在潜移默化中拓展了店铺的生意。
在客户经理的建议下，吴小勤打算让店铺吸纳更多的萤火虫品牌效应，积极探索增值服务。充当“临时导游”，便是吴小勤和丈夫作出的努力。通过网络学习、实地体验，吴小勤加深了对“观萤季”旅游线路的了解。有游客进店时，她会主动讲述萤火虫的相关知识，并推荐当地的美食和住宿，用贴心的服务拉近双方距离。
“观萤季”只有短短2个月，作为一个乡村小店，怎么平稳度过旅游高峰后的淡季呢？
“已经有很多游客加了我的微信，时不时会让我寄一些青神的农副产品。”吴小勤开心地说。自从听取了客户经理的建议，吴小勤第一时间将农家腊肉、汉阳花生、应季柑橘等农副产品上线“萤光集市”。“青神土特产、自家农副产品，绿色环保又健康!”吴小勤在“萤光集市”上一通吆喝，吸纳了大量外地客源，扩大了店铺销售渠道。
据悉，“萤光集市”由县文旅局牵头举办，整个“观萤季”期间有效吸引游客涌入兰厂沟这个小山凼体验打春笋、着汉服、做披萨、舞篝火等活动。进山观赏萤火虫的游客大多数都会在临走前涌入“荧光集市”，在这里进行夜食和夜购，一个不足2米的帐篷小摊为吴小勤的店铺拓展了销售渠道，提升了销售额。
当前，各地政府都在出台各种措施推动文旅市场加快复苏，当乡村旅游成为旅游业发展的突出亮点和农民增收的重要渠道时，像春王副食店这样的乡村小店，只有用心、用情、用勤才能稳站风口、乘势而上。最终，吴小勤的店铺见证了萤火虫与夜食、夜玩、夜娱、夜购共同拼凑成的乡村夜间经济完整图景。
“来年我要把这个店再升级，为乡村经济助力，也为消费者带来更多便利!”吴小勤已经开始期盼明年“观萤季”的到来。(赵祖乐、何亚卓、胡静璇)
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