“嬷拉(藏语：奶奶)，最近家里有困难吗？有没有啥需要帮忙的，您尽管说啊。”藏历新年前夕，西藏山南市玉麦边境派出所所长袁浩杰和几位民警来到德吉老人家里。
“都挺好的。”老人赶忙拉住他们的手，满脸笑容。
正说着，袁浩杰从包里拿出一个信封塞到老人手中。“不能要!不能要!”老人连忙推辞。
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为德吉老人(左二)送温暖。 人民网 李海霞摄
“要过新年了，这是我们的一点心意，请您收下。”玉麦边境派出所民警们自发为乡里上了年岁的老人送上过年红包。
像这样的暖心入户，不知道已经有多少次了。德吉老人只记得，他们每次来都会送些衣服、米面油等生活物品。不变的还有随身携带的那个公文包。寒暄之时，民警们会从包里拿出一沓资料，边听边记。“也不知道我说的这些，有啥好记的。”德吉老人眯起眼笑着说。
提包上门。人民网 李海霞摄
不单是德吉老人家，只要走访入户，玉麦边境派出所的民警们都是人手一只包，里面装着民情地图、民情档案、民情日记簿……但凡和群众有关的事，哪怕芝麻粒大，都被详细记录其间。“就是个日记本，谁家有啥困难，需要帮忙，我们都会记着，怕漏了。”民警王磊说。
民警走村入户，为群众解忧。索朗次仁摄
4月8日10时16分许，接到110指挥中心求助电话称：纽林塘村205线省道路中央树木倒塌，车辆无法正常行驶，请求派出所前往帮助；
4月13日10时许，民警对工地进行排查时，发现一起因劳务合同引起的劳资纠纷；
6月14日20时许，群众报警称：玉麦村那贡家庭旅馆门口有人打架，要求出警处置；
7月5日11时许，玉麦乡群众次女士求助：有人自称某市刑侦大队大队长，说我涉嫌一起洗钱案，要求配合调查。接到电话后我非常害怕，请你们帮我看下到底怎么回事。
……
记者随手翻开玉麦边境派出所2022年的《民情日记簿》，每一页都密密麻麻记满了，事关邻里纠纷、夫妻矛盾、法律咨询等，真正做到了件件有着落，事事有回音。
玉麦边境派出所民情日记簿。人民网 李海霞摄
“警察同志，太感谢你们了!如果没有你们帮忙，我不知道怎么办。”这是大雪封山时，被困群众在得到移民管理警察及时救助后的由衷感谢。
雪后玉麦乡。 人民网 李海霞摄
“我们以创建‘枫桥式派出所’为契机，以‘网格化管理’模式为基础，结合辖区实际，推出提包警务、预警调处和网格服务等三大工作机制，形成了预警在先、教育在先、控制在先、调解在先的良好局面，也得到了辖区群众的信任。”民警米玛次仁说。
玉麦边境派出所民警在辖区巡逻。人民网 李海霞摄
在顽皮的孩子们眼里，他们的包更像一个百宝箱，总能翻出奇奇怪怪的东西——理发工具、零食等等。
今年是李永明在玉麦边境派出所工作的第6年，他最为人津津乐道的是理发手艺。“刚来这里的时候，我发现一些孩子经常到我们这儿打篮球，看到他们头发长了也不打理，就问他们想不想理发。慢慢地成了一种习惯，大家想理发就来找我了。”不善言辞的李永明用实际行动让孩子们感受到温暖。
对玉麦乡的群众来说，边境派出所民警手里那只包，仿佛有“魔法”，只要他们提着包上门，总能装走所有的烦心事。
以前，一到冬季，大家就着墙根儿晒太阳，东家长西家短，矛盾事儿不断。现在，随着“提包警务”机制的不断完善，玉麦乡的群众思想觉悟也更高了。“闲暇时，大家搞一些精神文明共建活动，精神气儿十足。这些我们也都会记在本上，装进包里的。”米玛次仁笑着说。
爱是相互的。对于他们的好，群众心里也都有本“日记簿”。谁家做了可口的饭菜，总要送一点过来表示感谢。甚至，还有村民牵着牦牛来到派出所，一定要让民警收下谢礼。对此，袁浩杰说：“经常被他们的淳朴感动到。对我们来说，玉麦乡的每一个群众都是家人，我们彼此守望，携手在祖国边疆，守护共同的家园。”
