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2月16日中午12点10分，一名男性客户到农行荣县青阳支行高柜柜台，要求取12万元现金。该行客服经理按要求对其资金来源进行核实，该客户谎称自己在成都包工程，资金为工程转款。但当内勤行长进一步核实转入账户姓名时，该客户表现得言辞闪烁，并称临时有事，资金暂时不支取，要求退还身份证和银行卡后离去。
中午12点30分，该名男子又来到农行荣县金碧支行高柜要求支取现金。刷卡后，系统提示资金为当日转入，这一情况立马引起金碧支行内勤行长和客服经理的警惕。为稳定客户情绪，内勤行长称大额资金取现需要一定手续，请客户稍等片刻，客服经理关掉送话器，并开始仔细查看客户流水。经查看，该客户之前的资金均为小额转入(支付宝、微信等转入，金额几元不等)且余额较小，而现在要支取的12万现金则为2月16日当天短时间内快速分散转入，笔数共9笔，且客户到达网点要求支取现金的时间与第一笔资金转入的时间相隔不到15分钟。这种情况十分可疑，符合电信诈骗特征。客服经理随即进一步询问客户资金来源、转入账户姓名等信息，该男子全部答对，并一再声称这是“正常”的资金。客户越强调正常，内勤行长和客服经理越觉得”不正常”。在一番询问后，该男子要求今日不支取，明日再取，内勤行长以还在核实为由让其等待。
在此期间，该男子到网点外接听电话2次，与此同时，内勤行长走到客户视线盲区，快速拨打荣县公安局反诈中心报警电话，反诈中心警员要求先稳住客户，他们马上带队赶赴现场。在外面等候的该男子同伙见迟迟取不到现金，便从车上跑进网点，与同伴短暂耳语，该男子又停留了几分钟后，发现情况不妙，快步走出营业网点外，发现同伴已驾车离去，随即放弃拿回本人身份证和银行卡，往自己同伴离开方向逃离。
反诈中心警员在该男子离开约1分钟后到达，根据遗留在网点的证件信息和逃离方向对嫌疑人立即进行追捕，最终当天下午成功在荣县某地将嫌疑人抓获并带回金碧支行进行现场指认，确认该名男子系银行卡诈骗嫌疑人。荣县公安局反诈中心通报农行荣县支行，为农行员工正确妥善的处理方式和认真负责的工作态度点赞，对长期以来警银合作取得的成绩表示肯定，希望在未来的工作中，进一步密切双方联系，共同营造良好的社会环境。(袁洁)
