为进一步巩固改革成果,优化优惠政策内容,近期,自治区发展改革委持续深化民航旅客票价改革,在原优惠政策的基础上,进一步增加航线覆盖范围,扩大优惠实施对象,提高财政补贴力度,并先后与西藏航空、西部航空、成都航空、重庆航空、祥鹏航空、四川航空、南方航空7家航空公司签订《民航旅客运营票价合作协议》,持续实施民航票价优惠政策。
春节,回家过年是每一个中国人的情结。在拉萨上班的何先生,今年春节准备和家人一起回成都过年,为了买到价格合适的机票,他早早就开始关注各大航空公司的机票价格,但始终没有买到心仪的机票。“最近看到西藏出台了机票优惠政策,只要是西藏身份证就可以购买区域特惠机票,价格便宜了不少,就马上下单了。现在机票买好了就等着回家过年了。”何先生高兴地说。
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记者了解到,此次民航旅客运营票价优惠政策优惠期限为2025年12月31日。实施对象为身份证号码开头“54”的乘机人、身份证发证机关为西藏自治区内公安机关且身份证上住址为西藏区内地址的乘机人、持西藏本地户口本的乘机人、10人(包含本数)以上大型游客团体以及经自治区党委组织部确认的调藏、援藏干部职工。航线范围包括西藏航空、西部航空、成都航空、重庆航空、祥鹏航空、四川航空、南方航空等7家航空公司实际承运执飞的区内各机场直达往返航线,以及区内各机场所有国内直达(含经停)往返航线。
在机票优惠幅度方面,只要符合上述5类优惠对象购买符合优惠航线范围经济舱的乘机人,可通过政府补贴和航空公司让利的形式,票价按现行经济舱全额票价5折优惠执行,高于经济舱全额票价5折的机票按照经济舱全额票价的5折优惠执行,低于经济舱全额票价5折的机票按市场价格执行。
如果消费者发现航空公司不当销售行为,可通过致电各航空公司投诉举报热线或全国12315消费者维权热线及全国12315平台进行投诉举报。如果认为有关航空公司未执行自治区确定的优惠政策,消费者也可以在工作日9点30分至13点,15点30分至18点期间,拨打自治区发展改革委(价格处)电话0891-6322883/6323735进行咨询投诉。
自治区发改委价格处处长崔占斌表示,自2019年底,我区开始试点实施民航旅客运营票价优惠政策,截至2022年底,全区超过30万干部群众享受政策优惠,累计减轻全区干部群众购票支出3亿多元,自治区财政补贴超过1.8亿元,平均每张机票政府财政补贴超过600元。该举措不仅进一步优化了全区干部群众出行方式,降低出行成本,同时也有利于促进西藏民航业和旅游业高质量发展。
各签约航空公司购票方式及投诉电话
西藏航空购票方式:
1.官方网站www.tibetairlines.com.cn;
2.西藏航空微信公众号、小程序;
3.“西藏航空”手机APP;西藏航空客服中心24小时客服热线:956096;
4.西藏航空直属售票柜台(拉萨市、拉萨贡嘎机场、成都双流机场、西安咸阳机场)。
西藏航空投诉举报热线:956096。
西部航空购票方式:
1.携程、同程、飞猪、去哪儿等OTA平台(仅支持54身份证开头旅客);
2.西部航空呼叫中心:95373;
3.西部航空直属柜台。
西部航空投诉举报热线:95373。
成都航空购票方式:
1.官方网站:www.cdal.com.cn;
2.成都航空呼叫中心:028-66668888。
成都航空投诉举报热线:028-66668888。
重庆航空购票方式:
1.南方航空官方网站:www.csair.com;重庆航空官方网站:https://www.chongqingairlines.cn/;
2.“南方航空”手机APP;
3.南方航空销售服务热线:95539;
4.重庆航空直属售票处热线:023-88886666。
重庆航空投诉举报热线:13452108995。
祥鹏航空购票方式:
祥鹏航空客服热线电话:95326。
祥鹏航空投诉举报热线:95326。
四川航空购票方式:
1.“四川航空”手机APP;
2.四川航空微信小程序;
3.客服热线:95378;
4.四川航空直属售票处。
四川航空投诉举报热线:95378-1-7。
南方航空购票方式:
1.官方网站:www.csair.com;
2.“南方航空”手机APP;
3.南方航空销售服务热线:95539;
4.拉萨直属售票处电话:0891-6831868(9:30—18:30);
5.珠海直属售票处电话(市区)0756-3368822 (8:30—17:30)珠海直属售票处电话(机场)0756-7772400(8:30—17:30);
6.广州直属售票处020-86134343(9:00—18:00)。
南方航空投诉举报热线:18689019000。(记者 娄梦琳)