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近日，淮北市烈山区办税服务厅进一步优化升级，上线集成式智慧办税厅，这是安徽省首家自主购买、功能集成的智慧办税厅。该厅集智能微厅、云桌面、智能综合终端、智能显示屏为一体，用科技助力办税加速度。
“智能微厅”是智慧办税厅建设的重要组成部分，它将各类常见业务融入“智能微厅”系统，纳税人、缴费人通过扫码一键登录，即可自助办理各项业务，无须等待，即办即走。配备“线上人工客服”，通过双屏显示、屏幕共享、桌面协同技术，“手把手”指导纳税人完成业务操作，实现“场景式”边看边学、边办边学。“别看这个智能微厅面积不大，却能办理绝大多数业务，遇到不会的问题直接点人工客服，不仅业务办好了还学了好多东西!不用等号办理真是太节约时间了!”纳税服务体验师安徽国润电力有限公司李岩在体验过后赞不绝口。
智慧办税厅内有一大一小两种屏幕。“云桌面”是智慧办税厅建设的一大亮点，烈山区税务局将常用系统和功能整合于此，“小小屏幕”设计简洁明了，让纳税人一键操作即可“乐享无忧”。100寸超大智能显示屏这块“大屏幕”，能够更加高效、清晰、机动地展示新政策、发布新数据，用科技让政策直达快享。此外，烈山区税务局还对“智能综合终端”进行功能升级，自动盖章，效率加倍，24小时全天候、不间断，为纳税人提供更全面、智能、自主的办税服务。
下一步，烈山区税务局将将智慧办税厅作为新的驱动点，大力推进办税服务转型升级，优化税收营商环境。(徐晓伟 何春晓)
