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“您好，我是玉蟾街道纪检干部，打扰您一下。针对您实名举报信访件的处理情况，今天要对您进行一次回访。”近日，在泸州泸县玉蟾街道“信访监督站”，街道纪工委根据信访化解工作安排，通过电话回访方式，对信访化解责任领导、责任部门工作开展情况进行全链条跟踪监督，实时掌握信访回复情况，抽查信访人对回复情况的满意度。
“这次回访，是我们纪工委推行‘纪检+信访’工作模式的其中一个规定动作，主要是希望通过一对一电话回访的方式，查看相关部门办事履职情况，同时也能以纪律约束的方式推动信访工作更有效的开展。”纪检干部熊刚说。
“纪检+信访”工作模式，即在街道信访场所挂“信访监督站”牌子，由街道信访部门和街道纪工委派出工作人员合署办公，对大信访和纪工委接访事项同一场所受理，避免群众多跑路。
“10月份挂牌后便运行了。”为了便于及时、准确掌握各信访事项动态，“信访监督站”建立了信访事项台账，相关工作员每季度都会对信访事项开展分析，如若发现群众信访集中的事项和部门，便会具体剖析信访背后的作风和腐败风险点，推动开展针对性专项整治，以纪律检查建议书、监察建议书形式督促部门和相关人员转变工作作风。
“监督站开展工作以来，已监督信访办件7件，根据回访情况来看，群众满意度达到100%，运行较为顺畅。”熊刚谈到。
而针对群众反映的急难愁盼问题或涉嫌干部作风和腐败问题的信访件，则分别由街道纪工委和信访件承办机构分别开展查核工作，涉及违纪违法的，精准快速查处。(罗燕)
