天天资讯:农行重庆分行做实金融为民 持续提升服务体验

2022-12-14 19:27:57    来源:金台资讯    


【资料图】

自复工以来,农行重庆分行快速行动,做到责任不缺位、工作不断档、标准不降低。第一时间有序恢复对外营业,强化营业网点优质服务,积极推进服务升温工程,不断提高客户服务体验。

该行积极支持复工复产、复商复市,助力扩大居民消费。针对小微企业、商户金融需求,开展一对一指导,宣传相关金融政策,推介适合小微企业、商户使用的信贷等融资产品,及时给予信贷支持,落实减费让利,助其经营发展。截至2022年11月末,农行重庆分行累计为小微企业和个体工商户降费2800余万元,累计惠及小微企业和个体工商户15.6万户。

针对新市民在创业就业、教育医疗、住房养老等重点领域的金融需求,农行重庆分行不断创新产品和服务,提高新市民金融服务的可得性和便利性,切实增强新市民的获得感。同时,强化金融知识普及,让广大金融消费者,尤其是新市民群体更好地享受金融改革发展成果,满足消费者对美好生活的需要。

近日,农行万州分行开展了“筑梦巴渝:让每位新市民与重庆共成长”的新市民金融服务宣传活动,不仅利用厅堂阵地宣传,还走上街头、企业、乡村,扩大金融知识普及的覆盖面。该行与当地政府合作,共同开展了应届毕业生就业解答会和农民工权益保护解答会,着力解决新市民“急难愁盼”的问题,并围绕创业就业、安居消费、子女教育、基础金融服务及消费者权益保护等领域,向当地新市民全面介绍银行保险产品、便民惠民服务及权益政策等金融服务体系。该行还在网点设立新市民政策咨询点,主要针对重庆市支持大学生创新创业、支持新市民购房、保障农民工工资支付、推广专属商业养老保险及普惠型商业医疗保险、防范电信诈骗等相关政策开展宣传介绍,努力做到让新市民应知尽知。

此外,农行重庆分行强化线上服务能力建设,通过线上服务拓展市民服务体验。该行不断加大全系列智慧场景推广力度,积极引导推介使用掌上银行和数字人民币支付场景,推进掌上银行、微银行和线下渠道互联互通,提升客户线上化服务体验。(石怀静)

[责任编辑:h001]

关键词: 小微企业 个体工商户 商业医疗保险 创新创业 消费者权益

相关新闻

联系我们:855 729 8@qq.com

版权所有 新消费网 xiaofei.7812.cn

粤ICP备18023326号-7