“两山口村,部分村民没有按要求佩戴头盔,网格员贾庆菊进行了劝导。”
“中楼村,因门前屋后水沟发生纠纷,网格员陈加来现场调解,两家握手言和。”
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9月16日,在岚山区中楼镇综治中心的日照市社会治理网格化职能管理工作平台大屏幕上,该镇网格员正逐条汇报他们巡查发现和群众们反映的问题。
“问题提交后,我们进行梳理,按照归属,交付给各负责单位部门,限时解决。”该镇党委副书记、政法委员、社会治理办主任陈通介绍,近年来,该镇持续健全网格化管理机制,配优配强网格员队伍,不断提升社会治理水平。
网格员是“一线服务员”,直接面对群众,是基层社会综合治理的先行军,共同构建社会综合治理这张“网”。如何用好这张“网”至关重要,为此,该镇按照岚山区委“5+2+N”网格化管理新模式,明确网格员的综治、警务、市场监管、交通协管、应急管理等5项主要工作职能,通过网格化治理将这多项工作融合到社会综合治理的大网格内,从而实现“多网融合 一网统筹”基层社会治理网格化管理体系。
同时,该镇本着“网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区”的原则,将社会综合治理大网格,细化分成了镇、新区和村庄“三级网格”管理系统,明确各级网格的管理人员,全面负责各级网格的整体运行、协调调度和综合管理。
网格的规则制度有了,如何选择网格员?该镇从实际出发,统一选聘,统一配备,统一标准,一格一人,专兼结合,在各级网格择优选聘工作能力高、工作责任心强的网格管理员,高标准配置配备基层社会治理大网格长1名,中网格长10名,小网格长70名。
网格员选好,如何用?
该镇按照“一人多能”的原则,打破原来网格管理员“只负一责,只干一项”的工作传统,将各部门网格管理责任职责进行“打包整合”,由各网格管理员对辖区内的市场监管、交通协管、应急管理等系列工作全部进行“包干”,实现“一格一人、一人多能”的基层社会治理网络格局。
网格员上岗了,如何管?
该镇出台《网格管理员绩效管理考核办法》,制定《网格管理员工作奖惩制度》,将网格管理员的巡查走访、信息线索报送、应急事件处置及日常考勤、工作纪律、群众满意度等情况,纳入年度绩效考核中,实行分类考核奖惩,进一步提高网格管理员的积极性和主动性。
同时,为强化网格管理员信息共通交流,该镇建立“网格管理员信息交流群”,要求各网格管理员对工作中巡查发现的问题或突发应急事件,及时在群内上报处置;实行网格管理员“月例会”制度,每月25日定期召开网格管理员工作会议,集中调度上月度工作情况,安排下月度工作任务,形成了信息共享互联、工作统筹协调、提高效能效率的工作合力。同时,还不定期分专题对网格管理员进行业务技能培训,全方位提高网格管理员的工作能力和业务水平。(王季平 战祥明)