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继续来关注东航积分清零的热搜，昨天（19日）我们节目报道了，知名艺人胡兵，在未被充分告知的情况下，累计的50万东航积分被清零。虽然目前双方已经沟通和解，但航空公司的做法却让人心绪难平，究竟乘客的积分能不能被直接清零？是否应当充分告知？一起来听听专家怎么讲。
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