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大众网记者 钟耀萱 通讯员 张圣 潍坊报道
今年以来，诸城农商银行认真贯彻落实省市联社持续加强行业客户营销要求，实施“三项举措”，助推代收非税业务扩面增户。截至7月末，拓展执收单位25家，累计代收非税1.06万笔，同比多增6962笔。
一、班子带头，发挥示范引领作用。一是实行班子成员包靠支行制度。班子成员每周至少2天在支行现场办公，会同支行行长研究服务网格行业客户主攻方向和具体打法，解决支行拓展过程中遇到的难题，上下同心，增强营销合力。二是对照清单分层开展重点公关。行班子成员负责对接行业客户主要领导；承办支行负责对接经办人员、中层管理人员；条线主管部门全程参与，负责制定服务方案、系统对接等。三是以党建促业务。今年以来，该行先后与市住房和城乡建设局、潍坊市生态环境局诸城分局等5家单位开展党建共建活动，并邀请了当地50余家知名企业参加，现场推介特色金融产品授信，邀请参加人员现场体验智e通手机银行线上放款、缴纳非税等功能，受到与会人员好评。
二、重点突破，深挖行业客户潜能。持续深化与市教体局合作，不断拓宽业务合作领域。一是实施“清单式营销”。从教体局批量获取全市142所学校清单，根据服务网格，分配到相应支行，并据此建立营销台账，由行班子成员、支行行长逐家对接。目前，已成功营销86家。二是开展“智慧+校园”建设。通过与通联支付合作，上线“教育缴费平台”系统，家长通过扫码，实现实时缴费，学校通过管理用户实时查看缴费进度。同时，大力推广智e通校园缴费模式，引导家长使用智e通手机银行缴纳学费、生活费等。今年以来，累计拓展智e通校园缴费12家，缴费达4104人次。三是用足非税批量缴款优势。结合教体局要求，积极向省联社提报非税批量缴款业务需求，成功上线非税电子缴款码批量缴款功能，有效解决了原来需单笔录入难题，大大提高了工作效率，得到了教体局及学生家长的一致认可。
三、内外联动，提升服务质效。一是加强营销技能提升。统一制定营销话术，组织内训师专题讲解分享行业客户营销技巧。今年以来，已累计组织3期行业营销案例剖析，参与人员达到200余人次，实现了中层以上管理人员全覆盖。二是加强业务宣传推介。统一印制5万余份宣传单，借助“大调研、大走访、大营销”活动时机上门入户宣传。同时，为每家网点制作1个易拉宝，常态化宣传智e通手机银行缴纳非税业务。三是加强外拓上门服务。充分发挥39家移动厅堂服务队优势，根据行业客户拓展进度，上门提供开立银行卡、开通手机银行等金融服务。今年以来，累计开展外拓1569次，开立银行卡1.2万张、开通手机银行1.1万户。
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