4月13日，周四，下午四点半，结束了在安徽医科大学附属阜阳医院(以下简称为“安医大附属阜阳医院”)的坐诊，省内肿瘤放疗领域专家权循凤坐上专车，四十分钟后，她到达了阜阳西高铁站，再坐一个小时高铁回到了合肥。
(资料图片仅供参考)
早晨5点起床奔赴火车站，晚上8点回到家中，如此高强度的工作，对年轻人来说尚且吃力，但66岁的权循凤却说，能为皖北人民的健康出一份力，这事她觉得值。
权循凤医生坐诊。安医大附属阜阳医院供图
扬安医所长，引省城名医进皖北
4月7日，安徽省卫生健康委正式发文，安徽医科大学附属阜阳医院被正式批准为“三级甲等”综合医院。从开诊运行到获批“三甲”医院，仅仅用了5年多时间。
“创建三甲医院并非终极目标，而是借助创‘三甲’的东风，提升医疗技术和医德医风水平、提升患者满意度，从而整体提升皖北的医疗卫生水平，让皖北地区的老百姓在家门口就能到省级大医院看病。”安医大附属阜阳医院院长胡孔旺介绍，作为安徽医科大学直属附属医院，安医大附属阜阳医院是一所集医疗、教学、科研为一体的省级公立三级综合医院。自从2017年正式开诊运营，医院就将服务皖北人民作为医院一项重要使命，开诊以来医院先后开展新技术、新项目477项，其中，国内领先技术6项、省内领先技术33项，填补阜阳及皖北地区空白10余项。
受地域发展不平衡影响，皖北地区曾是安徽医疗资源相对“洼地”。“之前做过调查，发现皖北地区有一部分患者，在本地就医的意愿不明显。”胡孔旺分析，皖北地区交通发展迅速，居民前往发达地区就医便利是原因之一，但更为重要的，还是“家门口的好医院”太少了。
依托安徽医科大学优质医疗资源，安医大附属阜阳医院从“安医系”直属附属医院中选派专家来院成立名医工作室，涉及老年医学、胃肠肿瘤、眼科等科室，真正实现了“病人不动、专家动”。权循凤就是安医大附属阜阳医院从安医大一附院请来的专家。3月以来，权循凤每周固定两次来到阜阳为患者看病问诊，此前很多专程去合肥看病的阜阳籍病人，也可以实现在家门口看病。
家住阜阳市颍上县迪沟镇的谢女士，就是权医生的病人。在得知权医生来阜阳开设门诊后，谢女士非常高兴，“以前去合肥看病，路上时间比较长，到医院之后还要排队。现在权医生来阜阳了，我就医更方便了。安医大附属阜阳医院的环境也很好，我很满意。”
阜阳市首台3.0T磁共振成像系统。安医大附属阜阳医院供图
促人才培育，培养扎根皖北的名医
作为安徽医科大学直属附属医院，安医大附属阜阳医院在用好“安医系”名医资源的同时，也承担着基层医学人才培养以及教学、科研等各项任务。
对医院来说，前不久刚获评三甲综合医院，极具里程碑意义。“三甲”是规培基地申报、专业型研究生带教、安徽医科大学阜阳临床医学院招生的门槛和前提，通过三甲评审奠定了医教研管协同发展的良好基础。
作为安医大一附院首批参与安医大附属阜阳医院的援建专家，袁浩在阜阳已经工作了五年多。袁浩所在的麻醉科也从初创时期的“单枪匹马”，发展为有20多人的专业团队。袁浩介绍，最近几年入职麻醉科的医生，多是阜阳本地人，“我把他们一个一个面试招进来的，就是希望他们可以成才，他们才是未来真正扎根阜阳、服务皖北百姓的人。”
引人才、育人才，这既是安医大阜阳医院的职责使命，也是为皖北地区持续输送优质医疗资源的本质要求。
“我们需要外部的新鲜血液，一两个名医就可以在这里成立工作室，辐射皖北；我们同样也需要自己‘造血’，实现人才队伍可持续发展。”胡孔旺说，三甲创建成功后，医院将着力打造医教研一体化发展新平台，申创国家级住院医师规范化培训基地，招收住院培人员，培养专业型博士、硕士研究生等。
与此同时，近年来，医院也通过制定人才培养规划、进一步完善制定学科带头人培养计划、中青年培养计划和干部培养计划，不断健全和创新人才培养机制。医院依托安徽医科大学及安医系的学科、人才、教育优势资源打造创新创业科研平台，积极融入长三角，聚集力量，建平台留人。
医院在近日获批三级甲等综合医院。安医大附属阜阳医院供图
优化服务流程，改善患者就医体验
高质量发展的出发点和落脚点都是为了更好地服务患者。自开诊以来，安医大附属阜阳医院始终坚持一切从患者需求出发，将人性化服务的理念贯穿在患者就医全过程。
2021年11月，医院门诊一站式服务中心正式运行。“以前医院的服务窗口是分散在医院各个区域的，这给不熟悉环境的患者就医带来不便，所以我们设置一站式服务中心。”胡孔旺介绍，服务中心可以为就医人群提供包括导诊陪诊服务、预约挂号服务、多学科会诊(MDT)申请、随访、健康教育、医保政策咨询等多项便民服务，让广大门诊患者就医更方便。
为了优化住院服务流程，让入院患者“最多跑一次”，安医大附属阜阳医院又推出了入院服务中心，在这里，患者可以完成入院登记、床位调配共享、费用结算、出院随访等诸多环节，患者入院各项手续及检查均可实现提前预约，实现入院无缝衔接，有效减少患者及家属的在各窗口、科室间的往返时间，提升了患者住院服务品质。
全自动发药机。安医大附属阜阳医院供图
除了通过资源整合、优化就医流程提升患者的就医便利度，近年来，安医大附属阜阳医院还多措并举优化服务举措，改善病人就医体验。
“病人最担心还是遇到无休止等待。”在与病人的交流中，胡孔旺发现患者就诊等、检查等、取药等、缴费等都是影响患者就诊体验的重要原因，优化流程势在必行。胡孔旺说，医院以三甲创建为契机，积极推进“零预约、零等待”制度建设。
放射科是全院最先向内“动刀子”的科室，科室负责人给科室下了一道铁命令：急诊取片时间30分钟，门诊取片1.5小时。“我们和省内其他医院也交流过，这个时间可以说是压缩到了极限。”医院放射科相关负责人说。医技科室也通过优化工作流程、强化人员管理、升级预约系统，明显缩短患者因“小毛病”在医院内等待的时间。
“目前，医院已经成为‘三甲’医院，我们将坚持‘以评促建、以评促改，评建并举’的方针，强三甲，抓内涵，以学科建设及人才培养为抓手，求发展树品牌，提高医疗服务质量和安全，努力实现医院的高质量发展，为皖北人民构建起一座家门口的好医院!”胡孔旺说。
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