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一般来说，没有骑手的物流信息有两种原因，一种是商家自己配送商品，一种是还在分配骑手，骑手没有接单。
如果长时间没有骑手接单，想退单了，我们可以直接联系商家，和商家进行协商，一般情况下，商家都会同意退款的。
如果不想和商家进行协商，还可以跟饿了么的人工客服进行咨询，提出你的要求和疑问，让客服帮你解决问题。
操作环境
品牌型号：iPhone12
系统版本：ios11
软件版本：饿了么15
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