近年来,一些网络热点事件不断出现,引起了社会的广泛关注。网络舆情的巨大力量及相关责任部门应对不力而产生的负面影响企业形象。因此,做好网络舆情信息分析和整理是防范于未然的一种有效手段。那么,相关部门应该如何做好网络舆情的分析和整理呢?以下是迅推客分享的一些技巧和方法。
网络舆情信息分析方法:
(相关资料图)
舆情分析是舆情信息工作的一项重要任务。如果不深入分析多变的舆情,就不可能把握舆情的本质,写好舆情信息。在实际工作中,舆情分析最重要的是准确判断舆情变化的趋势。具体来说,我们应该把握以下几个环节:
一、是分析舆情要注意层次性。舆情是民意的反映,对同一个事物,不同的利益群体所体现的民意是不相同的。这就要求我们在分析某一特定舆情时,要注意层次性。
二、是分析舆情,注重利益。舆情的本质是人们对自身利益的诉求和表达。写舆情信息离开人们的诉求和表达,将不会写出好的舆情信息。
三、分析舆情要突出主观性。舆情是人们的社会态度。说白了,就是人们对自己行为的看法和评价。分析某项舆情,不仅要看人们表达意愿的方式方法,还要看人们意愿所包含的内在政治态度。
网络舆情整理写作方法技巧:
整理和撰写舆情信息是舆情信息工作的重要组成部分,也是处理舆情信息“产品”的关键过程。写好舆情信息不需要华丽的词语,舆情信息文稿也没有固定的模式。文稿可以是长是短,结构可以是松是紧。那么,我们怎样才能写好舆情信息呢?实践证明,写好舆情信息的关键在于选择正确的角度,合理调整写作的切入点。
一、是有敏锐的舆情意识。敏锐的舆情意识是舆情信息工作者必备的素质。在实践中,不断培养和提高舆情意识是舆情信息工作者做好本职工作的前提。舆情意识体现在对舆情的敏感性上。一个合格的舆情信息工作者可以在小事中感受到真相,在复杂的事物中把握主要矛盾;舆情因变事件发生后,可以预测可能发生的舆情,在人们的大街小巷讨论中捕捉苗头问题。
二、是多角度思考。写舆情信息并不难,关键看你写的舆情是否“有效”。同一舆情因变事件发生后,由于写作角度不同,主题切入点不同,其“有效性”程度也不同。比如同样的矿难,写舆情的角度可能有很多。可以分层次写不同利益群众的不同反映,也可以分析事件的直接原因和对策。
三、在情感上寻找灵感。写好舆情信息不仅要有责任感,更重要的是要有灵感。灵感从何而来?来自“爱、恨、忧、思、盼”的情感。“爱”就是你爱什么。你爱的东西也就是你认为好的东西。
网络舆情针对向互联网这一新兴媒体。通过网络舆情监测,相关部门可以及时了解网络舆情动态,关注到自己在网络舆情中的状态,从而可以产生网络舆情预警,及时纠正应对网络上关于自己的负面舆论影响,为网络危机公关部门或品牌形象营销部门部门提供数据依靠。
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