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“您反映的问题，我们已经做好了记录，会尽快落实办理，核查结果出来后第一时间给您回复。”3月27日，湖北省来凤县翔凤镇纪检监察干部开展下沉遍访活动，近距离与群众沟通交流，面对面了解群众需求。
近年来，来凤县纪委监委把拓宽信访举报渠道做为纪检监察信访工作的一项重要内容，将接访台摆到百姓“家门前”，变群众“上访”为干部“下访”，主动架起干群“连心桥”。
为确保下沉遍访问出实效，该县纪委监委不断丰富遍访形式，通过上门走访、交叉接访、带案下访、部室联访等方式，紧盯教育、医疗、社保等情况，持续深化扩宽“大走访”。
对收集到的问题与诉求做好详细记录，接访后进行集中研判、分类处置，形成业务范围内外“两本台账”，对于业务范围内的问题，现场受理、及时移送、优先核查、及时反馈，形成工作闭环；对于业务外的问题，通过协调相关职能部门履职尽责，解决好群众合理诉求，督促各乡镇党委政府做好矛盾纠纷化解工作。同时，由信访室牵头，实行月度跟踪督办，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。
为提高信访举报工作公信力，该县纪委监委将已核查的问题诉求、已办结的信访举报件，采取党员群众代表会、公开听证等方式，公开宣布调查处理结果，讲清政策法规依据、澄清事实真相，同步开展党纪法规宣传，以实实在在的成效取信于民。
“下沉遍访是了解社情民意的重要窗口，我们将持续深入一线，奔着问题去、带着结果回，让群众的‘问题清单’变为‘幸福账单’。”该县纪委监委相关负责人表示。(林钥)
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