“雨大就大吧，省得去花钱游泳！”据北京卫视报道，北京暴雨来临前，东城区龙潭街道党工委书记冯业水在劝说一名居民搬离危险区时，竟得到这样的回答。经过街道干部两个小时苦口婆心的劝说，终于有11名居民同意转移。
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此次，华北地区暴雨来势汹汹，在暴雨来临前疏散地势低洼地区和危险地区的群众，是政府部门义不容辞的责任。《自然灾害救助条例》明确规定，政府应根据自然灾害预警预报启动预警响应，开放应急避难场所，疏散、转移易受自然灾害危害的人员和财产，情况紧急时，实行有组织的避险转移。
在这场暴雨中，根据法规要求，承担疏散任务的街道不仅指引居民撤离，还妥善做好了生活安排，解决了居民搬到附近宾馆暂住的费用。但是，即便是“不花钱住宾馆”，起初还是有居民不太乐意。一些老年居民因为担心家中财物安全，不愿意离开熟悉环境，即便暴雨来临也不想撤离，这种心情是可以理解的，街道干部只能反复做劝导工作，于是就发生了视频画面里这一幕。
对此，有网友评价称“太费书记了”。报道透露的这些细节，显示了基层工作的复杂性。危险来临时，要减少人员伤亡，除了及时启动预警机制，也有赖于把基层工作做扎实。宁可“十防九空”，不可失防万一。一些基层的预防措施，也许表面上看没那么必要，甚至事后证明是虚惊一场，但只有提前扎紧安全防护的口子，才能在危险真正来临之时松一口气。
政府有责任组织危险地带的人员疏散，公民也有义务配合撤离。拒绝搬到政府部门提供的宾馆，看似是“给国家省钱”，但是，万一危险真正到来，政府组织救援所要付出的成本，救援人员可能承担的风险，就明显大得多了。
防灾救灾是一个与时间赛跑的过程。如果政府工作做得不到位、不规范，或者对后续安排有什么不明白的地方，被要求疏散的群众当然有权利提出。但在危急时刻，配合属地政府统一安排，及时转移避险，才是确保自身安全的理性选择。
这几天，还有一段拍摄于火车上的视频受到关注。因为K396次列车受困在半路多时，一些乘客产生焦虑情绪，车厢里出现拥挤现象，年轻的乘务员哽咽安抚乘客：“领取物资千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好。”“我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家！”
面对未知的自然灾害，人们难免紧张不安。但是，情绪并不能带人脱险，越是危急时刻，越是不能慌乱。遵守秩序、服从现场救灾人员的统一安排、遵循专业科学的脱险方法，就是为公共安全和抢险救灾做贡献。
不少人在面临灾难时手足无措，对相关部门提供的救援犹豫不决，也跟普通人与救援人员之间的“信息差”有关。当乘客滞留良久，急切希望撤离时，他们可能不知道前方路况的危险，留在列车上才是安全稳妥的选择；当居民拒绝街道提供的撤离方案时，他们也未必清楚地意识到这次暴雨来得如此猛烈。
这要求基层做群众工作时，要把问题考虑得更加周全一些，尽最大努力做好解释说明工作，把自身掌握的情况充分告知群众，不要因为沟通难而降低对工作的要求。从这个意义上看，街道干部苦口婆心劝说群众撤离，与乘务员哽咽安抚乘客，正表达了基层工作应有的立场和态度。
（中青评论，作者王钟的）
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